FAQ
LIVRAISON & RETOUR
Quels sont les délais de livraison?
La livraison est de 2 à 5 jours ouvrés dans toute la France.
Pour toute commande hors Europe, les délais s'afficheront directement sur la page de paiement.
La livraison est-elle offerte?
Oui, la livraison est toujours gratuite et vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer.
Comment suivre ma commande?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre lien de suivi vous est envoyé. Vous pouvez également consulter notre page Suivre une commande.
Puis-je retourner ma commande?
Oui.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, conformément à notre politique de retour.
PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes bancaires et les méthodes de paiement telles que PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay.
Le paiement est-il sécurisé?
Oui.
Toutes les transactions sont protégées par un système de chiffrement sécurisé afin de garantir la confidentialité de vos informations de paiement.
Puis-je payer en plusieurs fois?
Selon votre éligibilité, des solutions de paiement en plusieurs fois peuvent être proposées au moment du règlement de votre commande.
LUNETTES & MATÉRIAUX
Les lunettes offrent-elles une protection UV?
Oui.
Toutes nos lunettes sont équipées de verres offrant une protection UV400, qui filtre 100% des rayons UVA et UVB.
Les montures sont-elles fabriquées à la main?
Chaque monture est fabriquée à la main avec une attention particulière portée aux finitions, afin d'offrir une qualité durable et un confort optimal.
Les lunettes conviennent-elles à tous les visages?
Nos montures ont été conçues pour s'adapter à la majorité des morphologies. Les dimensions de chaque modèle sont indiquées sur sa fiche produit afin de vous aider à faire le bon choix.
Comment entretenir mes lunettes?
Nous vous recommandons de nettoyer vos verres avec le chiffon en microfibre fourni et de ranger vos lunettes dans leur étui après chaque utilisation. Évitez les produits abrasifs afin de préserver durablement les verres et la monture.
Une question?
Notre équipe est à votre disposition.
bonjour@saintleoneofficial.com












